ЧТО ТАКОЕ RPA?
Robotic Process Automation
Кратко простыми словами
RPA — это небольшие программы, которые на компьютере пользователя могут выполнять повторяющиеся действия.
Простой пример: если человек весь рабочий день постоянно принимает файлы в почте, сравнивает их с поступлением денег на счёт, а потом всё это заносит в 1С, то такую работу можно переложить на робота RPA, который работает в разы быстрее человека, круглосуточно и не ошибается.
Понятным языком
RPA расшифровывается Robotic Process Automation с наиболее схожим переводом на русский язык «Роботизированная Процессная Автоматизация» или более по-русски «Роботизированная Автоматизация Процессов».
RPA — это программы, которые на компьютере пользователя могут выполнять рутинные действия, описанные какими-либо правилами или регламентом.
От обычной автоматизации RPA-роботизация главным образом отличается тем, что может работать с интерфейсом, который пользователь видит на мониторе.
Поясним на примере вымышленной задачи, которую обычными средствами автоматизации решить сложно:
…в некой папке на компьютере среди 10 тысяч сканов договоров нужно найти договоры с определённым ИНН у которых нет синей печати…
— робот RPA откроет каждый файл, распознает скан, найдёт документы с искомым ИНН, проверит синие пиксели на последней странице и скопирует в новую папку искомые файлы.
Подробно: что такое RPA
RPA — это аббревиатура от Robotic Process Automation, по-русски «Роботизированная Автоматизация Процессов».
Эта технология основана на программных роботах (software robots), которые в автономном режиме или управляясь человеком выполняют рутинные процессы вместо человека.
Использование RPA-роботов на порядки дешевле труда человека, робот работает в разы быстрее, круглосуточно и не имеет человеческого фактора.
Обычно RPA-система состоит из нескольких программ:
Студия (Studio) — среда разработки роботов.
Автономный робот (Unattended) — робот, который в автономном режиме по расписанию или по команде от Оркестратора выполняет функции, которые на него возложены.
Управляемый человеком робот (Attended) — робот-помощник, который запускается человеком, когда ему нужно выполнить какие-либо запрограммированные в роботе действия.
Оркестратор (Orchestrator) — центр управления Unattended роботами, который не только по своему алгоритму запускает роботов, но и синхронизирует их работу между собой.
Целесообразность внедрения RPA — возврат инвестиций
По сравнению с работой человека инвестиции в роботизацию RPA окупаются приблизительно через полгода (это очень среднее значение, т.к. сильно зависит от степени рутинности сравниваемых процессов и от ФОТ сравниваемого сотрудника). Нужно ещё принимать во внимание надёжность роботов (не демотивируются, не выгорают, не ошибаются и не отвлекаются) и их корпоративную безопасность (робот точно не перейдёт к конкуренту).
По сравнению с классической автоматизацией максимальную выгоду и эффект внедрение роботизации RPA приносит тем, что скорость и стоимость внедрения в десятки раз превосходит методы решения этой же задачи обычным способом. Нужно ещё принимать во внимание, что RPA-робот через визуальный интерфейс может работать с программами, которые никак между собой не интегрируются.
В чём польза от RPA для бизнеса?
РОБОТЫ RPA ОКУПАЮТСЯ ЗА ПОЛГОДА
программные роботы работают вместо человека 24⋅7⋅365 без ошибок, отпусков и зарплат
RPA РОБОТЫ ЭКОНОМЯТ ДЕНЬГИ КОМПАНИИ
боты RPA выполняют на компьютере сотрудников любые повторяющиеся задачи
РОБОТЫ RPA СОКРАЩАЮТ ВРЕМЯ ВНЕДРЕНИЯ
RPA роботы запускаются в эксплуатацию в десятки раз быстрее по сравнению с обычными методами роботизации и технологиями автоматизации
RPA: РОБОТИЗИРУЕМЫЕ ПРОЦЕССЫ
Создание и выдача документов
автоматическая выдача справок, счетов, выписок, проведение сверок и т.п.
Парсинг и структурирование
парсинг большого объёма данных, структурирование разрозненных данных
Мониторинг и тестирование
24⋅7⋅365 мониторинг оборудования, нагрузочное тестирование
Рассылка и разбор предложений
рассылка закупочных спецификаций, разбор коммерческих предложений и автоматизация закупочных процедур
Распознавание и ввод текстов
распознавание сканов, распределение корреспонденции между отделами, ввод и проверка первичной документации
Миграция данных
миграция данных между системами, у которых нет возможности взаимной интеграции, сверка данных между разными Базами Данных
ЧТО ТАКОЕ RPA-ПЛАТФОРМА
Особенностью технологии RPA является то, что сами RPA-роботы создаются, работают и управляются с помощью специального программного обеспечения, которое и называется «Платформа RPA» или «RPA система».
Лидером мирового рынка является изначально румынская платформа UiPath с капитализацией в данный момент $29 млрд (что любопытно — сам рынок RPA меньше).
В связи с уходом с российского рынка иностранных вендоров RPA, отечественные разработчики сделали колоссальный рывок, импортозамещая освободившиеся сегменты рынка. В данный момент многие RPA-разработки в России превосходят лидеров мирового рынка по функционалу, технологичности и надёжности.
ПЛЮСЫ РОБОТОВ RPA
Работают всегда
работают всегда: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году — «расширить штат» можно методом Ctrl+C — Ctrl+V
Обгоняют конкурентов
обгоняют конкурентов колоссальной скоростью работы — за ночь могут выполнить объём работы целого отдела
Экономят деньги
экономят деньги: зарплату, налоги и взносы, не уходят в отпуск, на больничный, не отпрашиваются с работы
Освобождают персонал
освобождают персонал для интеллектуальной и творческой деятельности, беря на себя демотивирующие рутинные задачи
Разгружают руководство
разгружают руководство от необходимости контролировать выполнение и постоянно проверять результат
Гарантируют результат
гарантируют уверенность в результате: роботы всегда предельно внимательны, не допускают ошибок и не устают
ИНТЕГРАТОРЫ RPA
Из-за того, что на одной и той же задаче разные платформы RPA могут показывать разную эффективность и стоимость владения в год (при одном и том же результате), рекомендуем обращаться к интеграторам, которые работают с разными вендорами, и могут помочь выбирать актуальную для вашей задачи платформу.
ЧТО МОГУТ RPA-РОБОТЫ
Создавать и изменять файлы и папки, набирать и исправлять текст
Переносить данные между сайтами, файлами, CRM, ERP, 1С и т.п.
Выдавать справки, создавать отчёты, генерировать и обрабатывать аналитические данные
Производить любые сверки, инвентаризации и готовить данные для аудита
Искать десятки тысяч резюме, товаров или услуг в интернете
Контролировать полноту данных в разрозненных системах
Переносить данные между системами, которые невозможно интегрировать
Распознавать и обрабатывать вложения электронной почты
Регистрировать договоры, сделки, проверять отгрузки и движения средств
Извлекать текстовые и табличные данные из картинок с помощью оптического распознавания символов
Генерировать запросы и выписывать документы контрагентам
Следить за ценами конкурентов и автоматически подстраивать свои
Обслуживать клиентов, быть первой линией техподдержки, передавать обращения в нужные отделы
Быстро делать сложные математические и логические вычисления
Проводить 24⋅7⋅365 мониторинг оборудования, следить за данными, нагрузочно тестировать системы и сервисы
Целесообразно роботизировать любой процесс, который повторяется или в котором нужно исключить человеческий фактор